Términos y condiciones
Al confirmar un pedido, el cliente acepta estas condiciones. Existen para que el trato sea justo para ambas partes y nadie se lleve sorpresas.
El alcance se acuerda antes
Antes de empezar se confirma por escrito qué incluye el pedido, el precio y el plazo. Lo que no esté en ese acuerdo se cotiza aparte.
El precio confirmado se respeta
Un precio ya confirmado no se sube, salvo que cambie el alcance: más piezas, más información, una revisión nueva o una urgencia que no se avisó.
Pago
La forma y el momento de pago se acuerdan al confirmar. En trabajos grandes o urgentes se puede pedir un adelanto. Los archivos finales y editables se entregan con el pago completo.
Una ronda de ajustes incluida
Cada pedido incluye analizar el material enviado, entregar el resultado y hacer ajustes menores sobre lo entregado, dentro de lo acordado.
Nueva ronda, nuevo costo
Si después se cambia una parte importante del trabajo, se agrega bastante información nueva o se pide una revisión completa otra vez, es una nueva ronda y puede tener costo adicional.
Los errores del equipo corren por su cuenta
Si algo está mal por un error del equipo, no hay devolución de dinero: se corrige sin costo hasta llegar a un resultado correcto. Conviene avisar apenas se recibe la entrega.
Información incompleta o incorrecta
Se trabaja con la información enviada. Si faltaba información, un dato era incorrecto o llegó tarde, las correcciones que eso genere cuentan como nueva ronda y el plazo se ajusta.
Cambios del docente
Si el docente cambia las indicaciones o pide algo nuevo después de la entrega, el cambio se evalúa con el cliente y se cotiza según su alcance.
Urgencias
Los pedidos con menos de 24 horas o en horario de madrugada pueden tener un recargo. Siempre se informa antes de aceptar.
Plazos
Se acuerdan por pedido y corren desde que el material está completo y el pedido confirmado, no desde el primer mensaje. No se reservan horarios: se confirma un plazo de entrega.
Cancelaciones
Si el pedido se cancela antes de empezar, no se paga nada. Si se cancela con el trabajo avanzado, se paga la parte trabajada.
Calificación
La nota depende del criterio de cada docente, y cada docente evalúa distinto. El compromiso es un trabajo revisado, ordenado y correcto en la medida de lo posible según la normativa, el reglamento o los criterios que apliquen al curso.
Uso académico responsable
C&S Studio brinda asesoría, análisis, revisión y desarrollo. El cliente es responsable de entender el material, de cómo lo presenta y de cumplir las reglas de su curso y su universidad.
Confidencialidad
Los archivos y datos del cliente solo se usan para su pedido. No se comparten con terceros ni se reutiliza el trabajo para otra persona.
Disponibilidad
La disponibilidad del equipo depende de su carga de clases y entregas, y un pedido puede no aceptarse si no hay tiempo para hacerlo bien. Se avisa antes, nunca a mitad del trabajo.
Canal oficial
Los acuerdos de precio, plazo y alcance valen cuando se confirman por WhatsApp. Lo conversado de palabra se confirma por escrito.
Observaciones a la entrega
Las observaciones sobre lo entregado se envían dentro de las 48 horas siguientes. Después de ese plazo, los cambios se cotizan como nueva ronda.
Precios vigentes
Los precios pueden actualizarse. Aplica el precio confirmado al aceptar el pedido.
¿Alguna duda que no está aquí? Puede consultarla por WhatsApp antes de confirmar el pedido.
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